Network
Itu tadi syarat konsumen yang bisa melakukan refund Shopee yang sudah diterima untuk pengembalian dana ke Shopeepay dan rekening bank.
Kini langkah-langkahnya akan dijabarkan di bawah ini.
1. Jangan lupa foto dan video
Biasakan bila kalian menerima sebuah paket atau barang dari belanja online, langsung ambil foto dan video saat unboxing.
Soalnya penting untuk mengetahui dan proses pelapoan bila barang rusak atau cacat.
Foto dan video inilah yang akan dikirimkan ke pihak penjual supaya bisa dilakukan refund dana.
2. Lakukan proses pengembalian melalui aplikasi atau website Shopee
Bila sudah punya bukti berupa foto atau video, berikutnya silakan langsung ajukan permohonan pengembalian barang dengan tahap-tahap di bawah ini:
a. Pilih menu Akun Saya
b. Pilih Pesanan Saya > Rincian Pesanan > Sedang Dikemas
