Network
TIX ID pun meminta kepada calon penonton untuk menunggu informasi selanjutnya melalui pesan notifikasi pada aplikasi.
Sebelumnya diketahui bahwa permasalahan tersebut hanya terjadi khusus Cinema 21 atau XXI saja.
Lantaran, beberapa calon penonton Spiderman No Way Home yang membeli tiket dalam aplikasi yang sama, untuk nonton di bioskop Cinepolis atau CGV, mengaku tak menerima pesan refund.
Kemudian, pada 14 Desember 2021, sekitar pukul 10 pagi, TIX ID memberikan keterangan dalam laman resmi Twitter @tix_id.
Bahwa karena adanya kesalahan pada sistem mereka, maka tiket bioskop yang telah dipesan pada tanggal 9 hingga 10 Desember 2021, pukul 23:00 hingga 04:00 WIB harus di-refund.
TIX ID kemudian melakukan permintaan maaf dan menambahkan keterangan, bahwa saat ini pembelian ATS Spider-Man: No Way Home ditutup sementara hingga sistem selesai diperbaiki.
Selanjutnya pihak TIX ID akan menginformasikan apabila penjualan sudah kembali dibuka. Untuk transaksi lainnya, pihak TIX ID telah memastikan akan berjalan normal dan tidak terdampak.
Warganet pun bingung dengan keterangan dari TIX ID tersebut, apakah nomor kursi yang telah dipesan sebelumnya dapat kembali.
Pasalnya, para calon penonton merasa rugi atas waktu yang telah mereka jadwalkan khusus untuk menonton Spiderman No Way Home.
Para calon penonton pun merasa mereka harus 'war' pembelian tiket lagi, berlomba-lomba untuk bisa mendapatkan tiket nonton Spiderman No Way Home.
