PR Metro Lampung News-- Ramai trending Twitter dengan hastag TIX ID, sehingga banyak warganet yang menanyakan kenapa tiket Spiderman No Way Home di-refund massal, apakah nomor kursi yang dipesan bisa kembali?
Spider-Man: No Way Home garapan Marvel Cinematic Universe segera rilis secara resmi di Tanah Air.
Film yang paling dinantikan banyak orang ini, membuat beberapa pihak perusahaan Bioskop Indonesia, ramai-ramai menawarkan pembelian tiket secara pre sale selama perilisan.
TIX ID, kini tengah viral trending Twitter, dimana tiba-tiba aplikasi entertainment dan pembelian tiket bioskop ini, tiba-tiba mengalami kendala sistem.
Pada Senin tengah malam (13/12) terjadi refund tiket Spiderman No Way Home secara massal, dimana tiket yang telah dibeli penonton, dikembalikan dalam bentuk uang atau refund.
Refund tersebut ditandai dengan diterimanya pesan SMS dari TIX ID yang berisi refund tiket nonton Spiderman No Way Home secara mendadak.
Setelah dimintai keterangan via DM Twitter, pihak TIX ID membenarkan bahwa mereka telah melakukan refund atau pembatalan pada tiket Spiderman: No Way Home pre sale.
Hal tersebut dikarenakan adanya kendala pada sistem TIX ID. Namun, mereka juga menyatakan bahwa kursi yang telah dibatalkan dapat segera dipesan kembali.
Pihak TIX ID akan segera memberikan informasi melalui notifikasi aplikasi TIX ID, apabila kursi yang telah dibatalkan sebelumnya sudah dapat dipesan kembali.
TIX ID pun meminta kepada calon penonton untuk menunggu informasi selanjutnya melalui pesan notifikasi pada aplikasi.
Sebelumnya diketahui bahwa permasalahan tersebut hanya terjadi khusus Cinema 21 atau XXI saja.
Lantaran, beberapa calon penonton Spiderman No Way Home yang membeli tiket dalam aplikasi yang sama, untuk nonton di bioskop Cinepolis atau CGV, mengaku tak menerima pesan refund.
Kemudian, pada 14 Desember 2021, sekitar pukul 10 pagi, TIX ID memberikan keterangan dalam laman resmi Twitter @tix_id.
Bahwa karena adanya kesalahan pada sistem mereka, maka tiket bioskop yang telah dipesan pada tanggal 9 hingga 10 Desember 2021, pukul 23:00 hingga 04:00 WIB harus di-refund.
TIX ID kemudian melakukan permintaan maaf dan menambahkan keterangan, bahwa saat ini pembelian ATS Spider-Man: No Way Home ditutup sementara hingga sistem selesai diperbaiki.
Selanjutnya pihak TIX ID akan menginformasikan apabila penjualan sudah kembali dibuka. Untuk transaksi lainnya, pihak TIX ID telah memastikan akan berjalan normal dan tidak terdampak.
Warganet pun bingung dengan keterangan dari TIX ID tersebut, apakah nomor kursi yang telah dipesan sebelumnya dapat kembali.
Pasalnya, para calon penonton merasa rugi atas waktu yang telah mereka jadwalkan khusus untuk menonton Spiderman No Way Home.
Para calon penonton pun merasa mereka harus 'war' pembelian tiket lagi, berlomba-lomba untuk bisa mendapatkan tiket nonton Spiderman No Way Home.
Hingga keterangan diatas diturunkan, belum diketahui apakah ada kompensasi khusus dari TIX ID atas refund tiket yang terjadi.
Sehingga para calon penonton harus menunggu kabar terbaru dari pihak TIX ID seperti yang telah diinfokan melalu Twitter @tix_id.
Sekian ulasan mengenai kenapa tiket Spiderman No Way Home di refund massal, apakah nomor kursi yang dipesan bisa kembali.***