Network
PR Metro Lampung News-- Hingga siang tadi per tanggal 2 Desember 2021, Shopee menyatakan beberapa layanan dan mitra mengalami gangguan. Oleh karena itu, berikut ada informasi cara mengatasi lupa password Shopee dan nomor HP telepon sudah berubah tidak aktif.
Namun tak perlu khawatir, karena Shopee menyatakan bahwa transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra, akan dapat segera dilakukan kembali.
Beberapa akun pelanggan dan mitra pun mengalami error, salah satunya yaitu akun Shopee ter-log out sendiri.
Yang menjadi persoalan utama yaitu, bagi pengguna Shopee yang ingin log in kembali, sudah lupa akan email, atau bahkan nomor HP atau telepon yang sudah berubah, serta tak aktif lagi.
Baca Juga: F05 Shopee Artinya Kode Error Checkout Gagal, Penyebab dan Cara Mengatasi
Untuk dapat kembali log in dan bertransaksi di Shopee, agar akun bisa pulih, berikut ini terdapat 2 cara mengatasi lupa password Shopee dan nomor HP telepon sudah berubah tidak aktif.
Cara pertama, yaitu kamu bisa aktifkan kembali lewat email. Cara kedua, yaitu kamu bisa aktifkan kembali akun yang lupa password, dengan nomor HP atau telepon yang baru.
Berikut akan mengulas dahulu cara mengatasi lupa password Shopee melalui email:
1. Klik login di aplikasi Shopee
2. Klik lupa disamping kata password
3. Masukkan email akun yang terhubung Shopee
4. Masukkan kode captcha
5. Klik ok, cek email verifikasi yang masuk ke email kotak masuk email kamu
6. Buka kotak masuk email, klik link yang diberikan
7. Atur ulang password baru, klik reset password
8. Login kembali menggunakan email dan password yang baru
9. Klik verifikasi melalui link
10. Pilih menerima link verifikasi lewat Whatsapp atau SMS ke nomor telepon yang terdaftar, klik OK
11. Tunggu, lalu klik link verifikasi yang dikirim via Whatsapp atau SMS
12. Klik izinkan login
13. Login kembali menggunakan email dan password yang baru
14. Selamat, akun Shopee kamu berhasil aktif dan kembali lagi
Selanjutnya, akan diulas cara kedua, yaitu kamu bisa aktifkan kembali akun yang lupa password, dengan nomor HP atau telepon yang baru:
1. Buka aplikasi Shopee kamu dan klik menu Saya
2. Klik login, klik Lupa disamping password
3. Klik Nomor telepon berubah
4. Isikan formulir yang berisi email, konfirmasi email, username akun Shopee, nomor HP yang lama, nomor HP yang baru
5. Klik tanda panah warna oranye, dan ikuti saja langkah-langkah selanjutnya sesuai dengan instruksi Shopee
Jika masih terjadi kendala, silahkan hubungi Customer Service Shopee di [email protected] email tersebut.
Sekian ulasan mengenai cara mengatasi lupa password Shopee dan nomor HP telepon sudah berubah tidak aktif.***
