Metro Lampung News-- Tokopedia secara konsisten mendorong UMKM di seluruh Indonesia untuk mendapatkan kesempatan yang sama melalui berbagai kampanye inisiatif Hyperlocal. Dalam upaya mewujudkan hal tersebut, Tokopedia telah memperkenalkan fitur Tokopedia PLAY, yaitu kanal video streaming untuk berbelanja sekaligus mencari inspirasi di era social commerce.
Nirmala Hapsari, selaku AVP of Content Marketing Platform Tokopedia, menjelaskan Tokopedia #SelaluAdaSelaluBisa menghadirkan beragam inovasi untuk mempermudah para pelaku usaha di Indonesia menciptakan peluang. Salah satunya adalah fitur Tokopedia PLAY.
Menurutnya, fitur ini memungkinkan pelaku usaha atau UMKM berinteraksi secara langsung dengan pembeli melalui kegiatan live streaming, sehingga para pembeli dapat lebih detail mengetahui produk yang ditawarkan.
Berdasarkan data internal Tokopedia, di Kota Medan, Kota Bandung, Kota Semarang, Kota Surabaya, dan Kab. Sidoarjo tercatat sebagai beberapa daerah dengan jumlah viewers Tokopedia PLAY tertinggi selama semester I 2023. Hal ini menunjukan antusiasme para pelaku usaha terhadap fitur Tokopedia PLAY mengalami pertumbuhan.
Selanjutnya, fitur Tokopedia PLAY juga telah mendorong kategori Makanan & Minuman, Fesyen, Kecantikan & Perawatan Tubuh, Kesehatan, serta Rumah Tangga menjadi kategori terlaris di platform tersebut selama semester I 2023.
Berikut adalah tips sukses berjualan online melalui fitur live-shopping di Tokopedia PLAY:
Berkolaborasi dengan kreator konten
Para pelaku usaha atau UMKM dapat memanfaatkan Tokopedia PLAY dengan berkolaborasi bersama kreator konten untuk membantu pertumbuhan jumlah pelanggan brand mereka. Kolaborasi semacam ini memiliki potensi untuk meningkatkan penjualan, memberikan pemasaran yang lebih interaktif, dan menarik lebih banyak calon pembeli.
Memberikan berbagai penawaran serta harga spesial
Pihak tiko bisa memberikan penawaran harga diskon eksklusif selama siaran langsung, supaya calon pembeli yang mengikuti siaran langsung tertarik untuk segera bertransaksi membeli produk.
Para pelaku usaha dapat menggunakan fitur Tokopedia PLAY untuk menyematkan promo yang ditampilkan secara otomatis, sehingga penjual tidak perlu membuat promo secara manual. Beberapa promo yang dapat digunakan termasuk Flash Sale/Diskon, Giveaway, dan Voucher Toko.
Bangun interaksi yang menarik dan menghibur bagi calon pembeli
Seorang host harus berkomunikasi secara komunikatif ketika sedang melakukan live-shopping untuk menciptakan komunikasi dua arah dengan calon pembeli. Agar lebih menarik, host dari brand kategori produk Fesyen juga dapat memberikan tips tentang cara padu padan baju yang dipromosikan saat siaran langsung.
Konten yang paling banyak disukai calon pembeli juga harus diberikan agar calon pembeli merasa betah menonton, seperti tema review produk Best Seller di toko, unboxing produk terbaik di toko, dan sesi tanya jawab yang seru.
Ia menjelaskan, beberapa siaran live streaming yang paling banyak ditonton oleh masyarakat melalui Tokopedia PLAY sepanjang semester I 2023, meliputi giveaway gawai (atau gadget), live call dengan influencer, hingga siaran dengan diskon untuk berbagai jenis produk.
"Pelaku usaha bisa mempertimbangkan konten seperti ini untuk membuat live shopping menjadi sukses," kata Nirmala.
Atur jadwal live dan promosikan di media sosial
Para pelaku usaha dapat mengatur jadwal siaran langsung yang diinginkan pada fitur Tokopedia PLAY. Setelah mengatur jadwal, promosikan jadwal tersebut melalui konten sederhana yang dapat ditampilkan di feed Tokopedia PLAY dan juga melalui banner Dekorasi Toko, Tokopedia Feed, ataupun di media sosial.
Lalu, live streaming secara rutin dan konsisten untuk meningkatkan brand awareness toko. Ia menambahkan, umumnya live-shopping dapat dilakukan 1-2 kali seminggu supaya produk atau toko semakin diingat pembeli.
Evaluasi performa live shopping
Setelah live-shopping selesai, evaluasi menjadi hal penting yang perlu dilakukan agar performa live-shopping selanjutnya bisa lebih optimal. Di Tokopedia PLAY, para penjual juga dapat mengevaluasi performa live-shopping melalui fitur Wawasan Video yang dapat diakses di aplikasi Tokopedia Seller.
"Melalui fitur ini, para penjual dapat melihat data performa video live shopping, seperti jumlah penonton, produk yang dilihat, produk yang ditambahkan ke keranjang, produk terjual, dan estimasi pendapatan. Selain itu, penjual juga bisa membandingkan performa dari beberapa siaran live-streaming mereka," jelas Nirmala.
Manfaatkan juga fitur video pendek (short video)
Tokopedia juga memberikan inovasi baru untuk mengunggah video pendek agar penjual dapat mempromosikan produk dengan lebih praktis. Dengan mengunggah video dengan durasi 30 detik, para penjual dapat mempromosikan produk dengan konten singkat, praktis, yang tentunya dapat menarik lebih banyak pembeli.
Menurut Nirmala, fitur kanal video streaming bisa untuk menikmati berbagai tayangan seru, seperti live-shopping, olahraga, memasak, dan berkreasi. "Harapannya, dengan memanfaatkan fitur live streaming dan kemampuan untuk mengunggah video pendek ini, para pelaku usaha dapat semakin produktif dan mampu menjangkau pasar lebih luas sehingga dapat mendukung keberlangsungan bisnis pelaku usaha atau UMKM di seluruh penjuru Indonesia,” tutup Nirmala.***